business corecompetencies dienstleistungsbetrieb economics entrepreneurship erfolgsfaktor geschäftsplan growth knowledgemanagement knowledgeworkers leadership management newbusinessenterprises nieuweondernemingen ondernemerschap personalgrowth qp230 qp380 rb10753 self-help smallbusiness strategicplanning success successinbusiness unternehmer wissensintensivesunternehmen